顧客の健康状態を評価する際に尋ねるべき質問の種類
1. 病歴に関する質問
- 既往歴:慢性疾患(糖尿病、高血圧)、感染症、重篤な病気など。
- 手術歴:手術の種類、時期、回復経過を含む。
- アレルギー歴:薬物、食物、環境アレルゲンおよび反応の重症度。
- ワクチン接種歴:最近の接種ワクチンと記録。
2. 家族歴に関する質問
- 家族性遺伝疾患:心臓病、がん、糖尿病などの近親者における発症状況。
- 家族構成員の健康状態:両親、兄弟姉妹の病歴および死亡原因。
3. 生活習慣に関する質問
- 食習慣:日常の食事構成、特別な食事嗜好、水分摂取量。
- 運動習慣:頻度、種類、時間、強度。
- 喫煙・飲酒・薬物使用:喫煙量、飲酒頻度、違法薬物の使用有無。
- 睡眠の質:睡眠時間、不眠や睡眠障害の有無。
4. 現在の症状に関する質問
- 身体的不調:痛み、疲労感、めまい、呼吸困難など。
- 症状の特徴:持続時間、頻度、誘因、軽減要因。
5. 薬物使用に関する質問
- 現在の服用薬:処方薬、市販薬、サプリメントの名称と用量。
- 服薬コンプライアンス:時間通り服薬しているか、副作用の有無。
6. 社会歴に関する質問
- 職業と環境:業務内容、曝露リスク(化学物質など)、ストレスレベル。
- 生活状況:居住環境、社会的支援ネットワーク、経済状況。
7. 心理歴に関する質問
- メンタルヘルス:不安、抑うつ、ストレス事象、精神科治療歴の有無。
- 情緒状態:日常的な気分変動、ストレス対処法。
8. システムレビューに関する質問
- 身体各系統のスクリーニング:
- 循環器系(胸痛、動悸)
- 呼吸器系(咳、喘鳴)
- 消化器系(腹痛、排便状態)
- 泌尿生殖器系(排尿異常)など。