如果我搬迁到其他地区或国家,还能继续使用我的Starlink设备吗?

Mark Washington
Mark Washington
Satellite communication expert with 15 years' experience.

当然可以,关于搬家后星链(Starlink)还能不能继续用的问题,我根据经验给你捋一捋,尽量说得通俗易懂。

核心答案:可以,但有条件,而且通常很麻烦。

你可以把星链的服务和设备想象成跟手机卡有点类似,它是有“归属地”的。


情况一:在同一个大洲内搬家(比如从美国的一个州搬到另一个州,或者从法国搬到德国)

这是最简单的情况。星链有一个叫 “区域漫游” (Regional Roam) 的服务计划。

  • 怎么操作:你只需要在你的账户里把服务套餐改成支持“漫游”的套餐。
  • 效果:改完之后,你就可以把你的“锅”(天线)打包带到新家,只要新家在同一个大洲(比如都在北美,或都在欧洲),并且有星链卫星信号覆盖,那基本上插上电就能用。
  • 通俗理解:这就像你的手机套餐开了个“国内漫游”,在全国各地都能用。

情况二:跨大洲搬家(比如从美国搬到欧洲,或者从亚洲搬到北美)

这个就复杂了。你 不能 直接把你现在用的这套设备带到另一个大洲去,插上电就用,就算你开了最贵的全球漫游套餐也不行。

主要原因有两个:

  1. 各国法规和授权:每个国家对卫星通信都有自己的管理规定。你在A国买的设备,是经过A国政府批准和授权才能在A国境内使用的。你把它带到B国,它可能没有B国的“准入许可”。
  2. 服务和账户管理:你的星链账户和服务,其实是和你购买设备的国家/地区绑定的。星链在不同国家是作为不同的法人实体在运营的。

那跨国/跨大洲搬家,正确的流程是怎样的?

官方推荐的、也是最稳妥的办法是:

  1. 取消当前账户:你需要先在星链官网登录你的账户,把你当前国家的这个服务给停掉。
  2. 在目标国家重新订购:等你到了新的国家后,需要用当地的地址和信息,在星链官网上重新下一个新订单。
  3. 购买新设备:绝大多数情况下,你都需要在新的国家购买一套全新的星链设备。你原来的那套设备是无法转移到新国家的账户下的。

简单来说,你的星链设备和你的账户,基本是跟你的购买地“锁死”的。跨大洲搬家,就等于要“销号重开”。


在你行动之前,我强烈建议你:

  • 先查地图:去星链官网,找到他们的覆盖地图(https://www.starlink.com/map),仔细看看你要搬去的那个地方是不是在服务区内,是“可用”还是“等待列表”。
  • 联系客服:在动身之前,最好在你的星链App或者网站上提交一个“支持请求”(Support Ticket),跟官方客服说明你的情况,他们会给你最准确、最新的官方指引。

希望这个解释能帮到你!星链确实是个好东西,就是跨国带着走这事儿需要提前规划一下。