飢餓マーケティング(初期のXiaomiスマートフォンのように)は、希少性を創出することでブランド価値をどのように高めるのか?
はい、この話題についてお話ししましょう。
想像してみてください。あなたの家の近くに新しい人気ラーメン店がオープンし、毎日50食しか提供せず、遅ければ売り切れます。店の前には毎日長蛇の列ができ、SNSではゲットした人たちが自慢しまくっています。この時、あなたは心の中で「この店の味は一体どれほどすごいんだ?自分も行ってみなきゃ!」と思いませんか?
実は、その店の味は単に「まあまあ」かもしれません。しかし、「手に入りにくい」というだけで、あなたの中でのその価値は「グッと」上がってしまうのです。
これこそが飢餓マーケティングの真髄であり、創業期のXiaomi(シャオミ)はこの手法を極めた達人でした。彼らは希少性を創出することで、主に以下の側面からブランド価値を高めました:
## 1. 「ものは希少価値によって貴重になる」という心理的価値の創造
これは最も直接的な点です。人間の本性として、手に入らないものほど、その価値を高く感じてしまうのです。
- 普通のスマートフォン: いつでも店に行けば1999元で購入できる。あなたの中では、その価値は1999元です。
- 創業期のXiaomiスマートフォン: 同じく1999元と表示されていても、購入にはアラームをセットしてパソコンの前に待機し、何十万人もの人々と数万台を争奪戦で奪い合わなければなりません。幸運にもゲットできた時、あなたが払ったのは1999元だけでなく、あなたの時間、労力、そして他人に「勝った」という達成感も含まれます。
この時点で、そのスマートフォンがあなたの中に持つ価値は、1999元をはるかに超えています。「自分が苦労して手に入れた宝物は、簡単に買えるものより絶対に良いに違いない」と感じるでしょう。この希少性がもたらす「心理的プレミアム」が、直接的にブランドへの好感度と価値へと転換されるのです。
## 2. 話題を爆発させ、「ソーシャル・カレンシー(社交通貨)」となる
飢餓マーケティングの最も強力な点は、製品自体が自ら脚を持って拡散していくことです。
考えてみてください。もしあなたが簡単にスマートフォンを買えたら、わざわざSNSに投稿しないかもしれません。しかし、もし激戦をくぐり抜けてようやく手に入れたらどうでしょう?
- ゲットした人: すぐにWeiboやSNSで自慢するでしょう。「やった!ついにゲットしたぞ!」これは一種のステータスと運の象徴となります。
- ゲットできなかった人: 愚痴をこぼし、不満を言い、次回の予約をし、同様にSNS上で大量の議論を生み出します。
こうしたやり取りの中で、「Xiaomiスマートフォン」と「争奪戦」という二つの言葉は強固に結びつけられます。人々が語っているのは単なるスマートフォンではなく、一つの社会的なホットイベントなのです。Xiaomiはほとんど広告費をかけずに、膨大な無料の宣伝を獲得しました。ブランドが人々の口コミ(私たちが「ソーシャル・カレンシー」と呼ぶもの)のネタになるとき、そのブランド価値は自然と高まっていくのです。
## 3. 最も忠実な「ファン」を選別し、結束させる
一体誰が、わざわざ時間をかけてスマートフォンを奪い合おうとするでしょうか?もちろん、それに最も興味を持ち、その理念を最も認めている人々です。
この「争奪戦」のプロセスは、天然のフィルターのように、中核となる最も熱狂的なユーザー(つまり創業期の「ミーファン」)を選別します。
- 帰属意識の構築: こうして「苦労して」Xiaomiユーザーとなった「ミーファン」は、強い帰属意識と誇りを抱きます。彼らは自分たちが「スマートフォンに詳しい」、ブランドの「草分け的な存在」だと感じるのです。
- ファン文化の形成: 彼らは自発的にフォーラムで製品について議論し、提案を行い、ブランドイメージを守ろうとさえし、強力なファンコミュニティと独特の「ミーファン文化」を形成します。
この忠実なファンによって構成される強固な基盤は、どのブランドも夢見る貴重な資産です。これにより、Xiaomiは最初から単なる冷たいメーカーではなく、温かみがあり、双方向のやり取りがあり、多くの支持者を持つ「コミュニティ」となったのです。
## 4. 「高スペック低価格」以外の「クール」なイメージを構築
もしXiaomiが単に安いだけだったら、「安物」というレッテルを貼られやすかったでしょう。しかし、飢餓マーケティングがこれを変えました。
「手に入らない」という事実が、Xiaomiに「爆発的人気」、「支持されている」、「トレンディー」といったタグを付与したのです。若者がXiaomiを買うのは、コストパフォーマンスが高いからだけでなく、「みんなが奪い合っている」スマートフォンを所有することがクールなことだからです。
これにより、ブランドの価値を単なる「コストパフォーマンス」という次元から、「テクノロジー感、トレンディーさ、ファン文化」を含む多次元的な価値へと引き上げることに成功しました。ブランドイメージは即座に豊かで高級なものになったのです。
まとめ
このように、飢餓マーケティングは小さな力で大きなものを動かす梃子(てこ)のようなものです:
それは**「限られた供給量」で、「無限の欲望」を引き起こします。この欲望は「話題」へと転換され、話題は「無料の露出」をもたらし、「忠実なファン」を選別し、最終的にユーザーの心の中に「その販売価格をはるかに超えるブランド価値」**を築き上げます。
もちろん、この手法は危険も伴います。前提として、製品自体が十分に優れている必要があります。そうでなければ、まずい味の例のラーメン店のように、列に並んだ人々は文句を言いながら去り、二度と戻ってこないでしょう。いわゆる「肝心なのは製品の質」であり、創業期のXiaomi製品は確かに同価格帯で非常に競争力があったからこそ、飢餓マーケティングの威力を最大限に発揮できたのです。