なぜ看護師は異なる時間に同じ質問を繰り返すのですか？（例：氏名、アレルギー歴）

はい、この問題についてお答えしますね。入院中にこの疑問を抱く方は多く、「まるで録音機のように感じる」とおっしゃる方もいますが、実はこれには深い理由があるのです。

お気持ち、よくわかります。体調が優れないベッドの上で、次々と訪れる看護師に「お名前は？」「アレルギーはありますか？」と聞かれると、確かに煩わしく感じ、「彼女たちは記憶力が悪いのか？引き継ぎができていないのか？」と思ってしまうかもしれません。

しかし、これはまさに彼女たちの専門性と責任感の表れだとご理解ください。繰り返される質問の一つひとつが、あなたのための安全の砦（とりで）を築いているのです。

この理由を分解してご説明しましょう：

これは最も核心的なポイントであり、医療現場で絶対にミスが許されない「赤線（最重要事項）」です。

場面を想像してみてください： 看護師があなたに薬を渡す、注射をする、検査に連れて行く場面です。病院には多くの患者がおり、ベッドも移動することがあります。ベッドネームプレートだけを頼りにしていたら、万一プレートが間違っていたり、あなたが緊急でベッドを移動していたらどうなるでしょうか？
「三査七対」の原則： 看護業務には「三査七対」という絶対的な原則があります。その最も基本的な部分が患者氏名の確認です。直接あなたに質問し、あなた自身の口から答えてもらうことが、あなたの身元を確認する最も正確で直接的な方法なのです。
簡単なたとえ： 飛行機に搭乗する際、チェックインから保安検査、搭乗口まで、スタッフが何度も搭乗券と身分証明書を確認するのと同じです。誰も煩わしいとは思いません。なぜなら、これが飛行の安全のためだと皆が理解しているからです。病院では、あなたの健康と安全こそが「最優先事項」なのです。

アレルギー歴もまた、何度聞いてもやりすぎということはない、最重要事項です。

担当者・工程の違い： 薬を処方するのは医師、調剤するのは薬剤師、注射や投薬を実行するのは看護師です。電子カルテに記録はあっても、最後の工程を実行する看護師が「最後の砦」となります。彼女はあなた自身の口から再度確認して初めて、安心して薬を投与できるのです。
記憶の誤り： 忙しかったり体調が悪かったりすると、自分でもあまり重要視していなかったアレルギー歴を忘れてしまうことがあります。何度か質問されることで、以前は気にしていなかったが実は重要な情報を思い出すきっかけにもなります。
効率より安全： アレルギー歴の確認は数秒しかかかりません。しかし、一度アレルギー反応が起これば、軽度の皮疹から、重篤なアナフィラキシーショック、さらには命に関わる事態に発展する可能性があります。この数秒の「手間」で大きなリスクを回避することは、非常に価値のあることなのです。

病院は24時間稼働しており、看護師はシフト制で勤務します。

「口頭」＋「文書」による引継ぎ： 前のシフトの看護師は、あなたの状態を看護記録に記入し、次のシフトの看護師に口頭で引き継ぎます。しかし、引き継いだ看護師は情報の正確性を確実にするため、改めて直接あなたに確認することを選択します。これは「他者に依存せず、推測もしない」という厳格な仕事への姿勢なのです。
責任の引継ぎ： 看護師があなたのケアを引き受けた瞬間から、彼女はあなたの安全に対する責任を負います。直接あなたに質問することは、彼女が自らの職責を果たす第一歩なのです。

実は、質問をすることで情報を得るだけでなく、同時に簡単な評価も行っているのです。

意識レベルの観察： 看護師が「お名前は？」と尋ねる時、彼女はあなたが意識清明か、答えが的を射ているか、反応速度はどうかを観察しています。もしあなたの返答が鈍くなったり、混乱していたり、答えられなくなったりした場合、それは（薬の影響、低酸素状態、電解質異常などによる）病状の変化を示す重要なサインとなり、直ちに対応が必要である、あるいは医師に連絡すべき事態である可能性があります。

ですから、次に看護師がこれらの「お決まりの質問」を繰り返してきた時は、どうかご理解ください。それは彼女たちの記憶力が悪いわけでも、同僚を信頼していないわけでもありません。

まったく逆です。これは、患者の安全を守るための核心的な制度を厳格に実行している証であり、彼女たちの専門性、責任感、そしてあなたの安全を最優先に考えている姿勢の現れなのです。

あなたがその都度、丁寧に答えることは、彼女たちと共に、あなた自身の健康と安全を守るための「鍵」をもう一つ掛けることに繋がっています。