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顧客体験の質問 (2)
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回答
ブルーボトルコーヒーの「Wi-Fiなし」戦略の変遷：初期のポリシーは、今日の高度に接続された時代でどのように進化したのでしょうか？これは、ブランドの「つながり」に対する理解が、人と人の交流から新たな次元へと拡大したことを示していますか？
更新日時
8/18/2025
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回答
デジタル体験において、ブルーボトルコーヒーはアプリ注文や会員制度などで他のチェーンに比べなぜ「控えめ」なのでしょうか。その背景にある考慮とは何で、将来的に顧客体験を損なうことなく向上させるために、どのようにデジタルツールを活用していくのでしょうか。
更新日時
8/18/2025