护士长是做什么的？和普通护士有什么不同？

好的，这个问题很有代表性，很多人都分不太清。我来给你用大白话解释一下。

你可以把一个科室（比如心内科、骨科病房）想象成一个班级，或者一个小分队。

这么一说，是不是大概就有感觉了？下面我们来具体聊聊。

普通护士是我们去医院最常接触到的人，她们是直接为病人服务的“一线尖兵”。她们的主要工作是：

执行医嘱：医生开了药、下了治疗方案，护士就是那个具体去执行的人。比如给你打针、输液、发药、换药。
病情观察：她们是离病人最近的人，需要时刻关注病人的情况变化，比如体温、血压、心率，有没有不舒服，然后及时记录并向医生汇报。她们是医生的“眼睛”和“耳朵”。
生活护理：帮助一些行动不便的病人完成日常的清洁、吃饭、上厕所等，维持病人的舒适和尊严。
沟通安慰：病人住院时，心情难免紧张焦虑。护士需要跟病人及家属沟通，解释病情和注意事项，给予心理上的支持和安慰。

简单来说，普通护士的工作核心是“病人”，她们负责的是具体某几个病人的直接护理工作。

护士长虽然也是护士出身，但她的工作重心已经从“管病人”转向了“管事”和“管人”。她就像整个科室护理团队的“大脑”和“主心骨”。

她的主要工作是：

管理整个护理团队：
- 排班：科室里几十个护士，谁上白班，谁上夜班，怎么轮休才能保证24小时都有人，而且大家不至于太累，这都是护士长要考虑的。
- 培训：有新护士来了，护士长要负责带教和培训。有新的护理技术或规定，她要组织大家学习。
- 监督和考核：她要确保每个护士的工作都符合规范，护理质量达标，还要进行绩效考核。
管理科室资源：
- 病房里的各种仪器设备、药品、耗材（比如棉签、纱布）够不够用？需不需要申领？坏了找谁修？这些都是护士长要操心的事，她是科室的“大管家”。
沟通协调：
- 护士长是科室里一个重要的沟通枢纽。她要跟医生协调治疗方案的执行，跟病人及家属沟通解决矛盾和投诉，跟其他科室（比如药房、检验科）联系，还要跟医院护理部的领导汇报工作。
处理突发事件：
- 如果病房里有病人突然病情危重需要抢救，或者发生了医疗纠纷，护士长需要第一时间站出来，组织抢救、安抚家属、上报情况，是处理危机的第一责任人。

简单来说，护士长的工作核心是“整个科室的护理工作”，她负责的是整个团队的运转、质量和安全。

为了让你看得更清楚，我做了个简单的表格：

总的来说，普通护士和护士长是分工不同，但目标一致的战友。一个优秀的护士长，一定是从一个出色的普通护士成长起来的。她们共同的目标，就是让病人得到最好的照顾，早日康复。