- 物理环境安全：确保治疗空间清洁、无障碍物，如防滑地板、良好照明和紧急出口标识，以减少跌倒和事故风险。
- 感染控制：严格执行手卫生、消毒程序和隔离措施，使用一次性用品和废物管理系统，预防交叉感染。
- 隐私保护：维护患者信息机密性，提供私密咨询室和电子记录加密，遵守数据保护法规。
- 专业精神与沟通：医护人员需展现尊重、同理心和清晰沟通，包括主动倾听、解释治疗方案和获取知情同意。
- 患者安全教育：教育患者参与自身护理，如用药指导和风险告知，增强其安全意识和合作度。
- 风险管理：实施风险评估工具（如跌倒筛查）和应急预案（如火灾或医疗紧急事件），定期演练。
- 持续质量改进：通过员工培训、技能更新和反馈机制（如患者满意度调查），提升服务质量和专业标准。
- 团队协作：促进多学科团队合作，确保信息共享和协调护理，避免医疗差错。
- 心理支持环境：营造舒适、无压力的氛围，如使用柔光、音乐和情绪支持服务，减少患者焦虑。
- 资源与设备管理：定期维护医疗设备，确保功能正常，并提供充足资源（如急救用品），保障治疗高效安全。