乐高(LEGO)的Ideas平台是如何利用用户创意来发掘长尾产品需求的?

哈喽!作为一名乐高老玩家,看到这个问题真是太亲切了。乐高Ideas这个平台简直是天才般的设计,我来用大白话给你解释一下,它是怎么把我们这些普通粉丝的“小众爱好”变成乐高官方“爆款产品”的。


乐高Ideas是如何利用用户创意来发掘长尾产品需求的?

想象一下,乐高就像一个巨大的超市,货架上最显眼的位置总是摆着那些最畅销的商品,比如“星球大战”系列、“哈利波特”系列或者“城市”系列。这些是“头部产品”,是大众情人,谁都喜欢,销量有保证。

但超市里还有很多不起眼的角落,放着一些特别的东西,比如专门给素食主义者准备的调味酱,或者某个小地方特产的零食。这些东西可能大部分人都不会买,但总有一小群人对它们爱得深沉,专门跑来就为了买它。这些就是所谓的“长尾产品”。

乐高也面临同样的情况。他们不可能知道,到底有多少人想要一个基于经典美剧《老友记》里的咖啡馆套装,或者一个可以打字的复古打字机模型。这些需求太“小众”了,自己花大力气去调研和开发,风险很高,万一没人买就亏大了。

而乐高Ideas平台,就完美解决了这个问题。它就像一个“民间高手”的海选舞台,加上一个超级精准的市场调研工具。

具体它是怎么做的呢?可以分成下面几个步骤来看:

第一步:你有创意,你来秀(众包创意的收集)

任何人,只要你对乐高有热情、有想法,都可以用乐高积木(虚拟的或真实的)拼出你梦想中的产品,然后把你的设计图、说明和创意故事提交到Ideas平台上。

  • 这解决了什么问题? 创意的来源不再局限于乐高内部的设计师团队。全世界几百万乐高粉丝,每个人都有自己独特的兴趣点:有人是天文爱好者,有人是古典乐迷,有人是某个老电影的铁粉。这些五花八门的创意,是乐高自己永远也想不完的。

第二步:大家来点赞,聚沙成塔(需求的初步验证)

你的作品提交后,全世界的乐高玩家都可以看到它。如果他们喜欢你的创意,就会为你投票(Support)。这个过程就像社交媒体上点赞一样,但意义更重大。

  • 这解决了什么问题? 一个创意不再是孤芳自赏。如果一个关于“地球仪”的创意在短时间内获得了几千票,乐高就知道:“嘿,原来对一个能转的、用乐高拼的地球仪感兴趣的人不止一两个,而是一大群人!”

第三步:一万票的门槛,是市场的“试金石”(长尾需求的量化)

乐高Ideas平台设定了一个非常关键的数字:10,000票。只有在一个规定时间内获得一万名用户的支持,你的项目才有资格进入官方评审阶段。

  • 这解决了什么问题? 这就是最核心的一步!这一万票可不是随便点点的,它是有分量的。它等于是在告诉乐高官方:“这里至少有一万个潜在客户,如果你们生产这个产品,我们很可能会买!” 这就大大降低了乐高的市场风险。一个本来被认为是“小众”的需求,通过一万票的证明,显示出它其实拥有一个坚实的核心消费群体。这就是在发掘和验证“长尾需求”。

第四步:乐高官方评审,让梦想照进现实(产品化)

当一个项目达到一万票后,乐高官方的设计、市场和法务团队就会进行专业评审。他们会评估这个设计的可玩性、稳固性、生产成本、是否涉及版权问题等等。如果一切顺利,这个源于民间粉丝的创意,就会被乐高采纳,变成一款真正的官方套装,在全球发售!而原作者还能获得销售额的分成。

举几个经典的例子,你就明白了

  • #21309 NASA阿波罗土星五号火箭:在Ideas平台出现之前,你很难想象乐高会推出一款高达一米、细节极其复杂、主要面向成年航天爱好者的套装。但它在平台上一呼万应,最终上市后更是多次卖断货,证明了“硬核科普”这个长尾市场有多么巨大。

    Saturn V Rocket

  • #21327 复古打字机:谁会买一个不能真打字的乐高打字机?事实证明,有大把的人愿意!它满足的不是小孩子的“玩乐”需求,而是成年人对机械美感、复古情怀和桌面摆件的“精神需求”。这个需求非常“长尾”,但Ideas平台把它挖了出来。

    Typewriter

  • #21319 老友记中央公园咖啡馆:一部90年代的美剧,它的粉丝群体有多大?是否愿意为之付费?Ideas上超过一万票的支持,给了乐高肯定的答案。这款产品大获成功,后来甚至还推出了续集。

    Central Perk

总结一下

乐高Ideas平台就像一个翻译器和放大器:

  1. 翻译器:它把粉丝心中模糊的、小众的“我想要个XXX”的热爱,翻译成了“有10000人愿意买单”的市场数据
  2. 放大器:它让一个人的孤独创意,有机会被全世界看到,并汇聚成一股强大的消费力量,最终让乐高这样的商业巨头也无法忽视。

通过这种“自下而上”的众包模式,乐高不仅省下了海量的市场调研费用,更精准地捕捉到了那些隐藏在“主流”之外的、充满潜力的长尾产品需求,最终实现了粉丝、作者和乐高公司的三方共赢。