本書で言及されている「アンタッチャブル・ジョブズ(非接触性仕事)」とは何ですか?どのような仕事がこのカテゴリーに該当するとお考えですか?

作成日時: 8/15/2025更新日時: 8/18/2025
回答 (1)

承知いたしました。以下に訳文を表示します。


はい、このとても興味深い概念、すなわち「非接触型仕事」(Untouchable Jobs)について話し合いましょう。

この言葉は、トーマス・フリードマンの有名な著作『フラット化する世界』(The World is Flat)に由来しています。ここでの「非接触型」(Untouchable)は、物理的に触れられないという意味ではないことにご注意ください。

その意味するところは、グローバル化とテクノロジーの波が押し寄せる中で、一部の仕事は「接触する」ことが非常に難しく、すなわち海外にアウトソーシングされたり、機械やソフトウェアによる自動化に置き換えられたりしにくいということです。それらは、荒れ狂う海において比較的安定している岩礁のようなものだと例えられるでしょう。

このような仕事を次の三つのカテゴリーに分類して考えると、理解しやすくなります。


1. 特段に「優れた」人材(The Special and Unique)

このカテゴリーの仕事は端的に言えば、それを遂行する人自身が特別で、唯一無二であることです。彼らの創造性、才能、あるいはスキルは、簡単に複製したり大量生産したりすることはできません。

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    • トップクラスの美術家、作家、映画監督:宮崎駿やJ.K.ローリングのような人物です。彼らの想像力と創造性は一つしかなく、『ハリー・ポッター』のような作品を工場に外注して「生産」することはできません。
    • 世界レベルの科学者、研究者:彼らは最先端の探求に従事しており、標準作業手順(SOP)に従うのではなく、ブレークスルーを生む思考が求められます。
    • トップアスリート、芸能スター:リオネル・メッシやテイラー・スウィフトなどが該当します。彼らの才能と個人としての魅力が競争力の核です。
    • 特定分野のエース弁護士、外科医:彼らが扱うのは最も複雑で困難なケースや手術であり、高度な専門的見識と経験が求められます。

簡単に言えば、「あなた自身がブランドである」タイプの仕事です。


2. 必須の「現場在席」人材(The Localized and Anchored)

このカテゴリーの仕事の最大の特徴は、特定の場所で、実在の人物が「直接対面」して遂行しなければならない点です。地理的な位置が天然の堀(参入障壁)となります。

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    • 配管工、電気工、リフォーム職人:自宅で水道管が破裂したとき、インドの技術者にビデオ通話で修理してもらうわけにはいきません。本人が直接出向く必要があります。
    • 理容師、マッサージ師、パーソナルトレーナー:これらのサービスは、実際の身体接触と現場でのやり取りが必要です。
    • 看護師、歯科医、消防士:彼らの仕事は人の安全と健康に直接関わっており、その場での判断と操作が欠かせません。
    • レストランの料理人、ウェイター/ウェイトレス:美食と良質なサービス体験は、その場で創造・体感される必要があります。

このような仕事の核心は**「地理的な制約」**にあり、世界がどれほど平らになっても、特定のことは必ずローカル(地元)で行われなければならないのです。


3. 特段に「統合力がある」人材(The Great Collaborators and Orchestrators)

これは私が最も興味深く、そして我々一般の人々にとって最も示唆に富むカテゴリーだと思います。この種の仕事は、必ずしも特定分野での抜きん出た天才である必要はなく、また常に現場にいなければならないわけでもありません。しかし、極めて重要な能力が必要です:**統合とコラボレーション(協働)**の力です。

フラット化した世界では、情報・資源・人材は世界中に分散しています。これらの分散した点をつなぎ合わせ、新たな価値を創造できる人々こそが、「非接触者」です。彼らは「架け橋」となる人々です。

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    • 優れたプロジェクトマネージャー:彼は米国のデザインチーム、インドのプログラミングチーム、中国のマーケティングチームを調整し、プロジェクトを円滑に進める必要があるかもしれません。彼の価値は、コミュニケーション、調整、マネジメント能力にあります。
    • 卓越した教師:教科書をただ棒読みするだけの教師は、オンライン講義に容易に取って代わられるでしょう。しかし、生徒にインスピレーションを与え、個々に応じた指導を行い、教室活動を組織できる教師は、代替不可能です。彼/彼女は、知識、教授法、そして生徒に対する理解を統合しているのです。
    • 手腕のあるコンサルタント:彼らの仕事は会社の問題を診断し、技術、市場、管理などのあらゆる側面からリソースを統合し、一連の解決策を提案することです。
    • 深みのあるコンテンツクリエイター/ジャーナリスト:彼らは情報を単に伝達するのではなく、複雑な情報を選別、分析、統合し、一般大衆に分かりやすい方法で提示します。

このような仕事の本質は、複雑性と不確実性に対処する能力、そして高度な対人コミュニケーション及びコラボレーション能力にあります。これらは現在のAIや自動化が最も苦手とするところなのです。


私の見解

この概念の最も素晴らしい点は、価値が「職位名」ではなく、仕事に含まれる「本質的な価値(含金量)」にあることを思い出させてくれるところだと思います。

例えば、同じ「経理担当者」でも、伝票入力や基本的な決算報告だけを行う経理担当者の仕事はソフトウェアによる自動化が容易なため、「接触可能(代替可能)」です。しかし、もう一人の経理担当者が財務分析や税務戦略策定、会社の戦略的意思決定の支援まで行うならば、彼/彼女は「統合力がある」「非接触者」となります。

ですから、自分の仕事を「非接触型」にするためには、聞こえの良さそうな高級職位を狙うことではなく、自身の創造性、批判的思考力、コミュニケーション及びコラボレーション能力、そして生涯学習の習慣を絶えず養成することにあるのです。これこそが、未来の職場における真の「安泰の保証(鉄飯碗)」と言えるでしょう。

作成日時: 08-15 03:51:13更新日時: 08-15 06:30:09