メディアコンバージェンスは、報道機関の組織構造とワークフローにどのような影響を与えましたか？

例えるなら、以前は飲食店を経営する際、四川料理店、広東料理店、西洋料理店がそれぞれ独立して店を構え、料理人や店員もそれぞれの専門分野しか知りませんでした。メディア融合が起こると、これらの店がすべて統合され、巨大なフードコートになったようなもので、しかも「セントラルキッチン」というおしゃれな名前が付けられました。

これは、かつての飲食店（報道機関）にとって、非常に大きな影響をもたらしました。

1. 組織構造：壁が取り払われ、皆が同じテーブルで食事をする

• 「個別調理」から「セントラルキッチン」へ：以前は、新聞社の人間、テレビ局の人間、ウェブサイトの人間は基本的に「互いに干渉しない」関係で、各部署にはそれぞれの上司と独自のプロセスがありました。しかし今では、皆が大きなニュースセンターに統合されています。このセンターこそが「セントラルキッチン」であり、すべてのニュースコンテンツ制作を統括する役割を担っています。
• 「メディア別」から「コンテンツ別」へ：以前の部署は「新聞編集部」や「テレビニュース部」といったものでした。しかし今では、「政治ニュースチーム」「経済ニュースチーム」「スポーツニュースチーム」のように、報道分野ごとに分けられることが多くなっています。このチームのメンバーは、新聞、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアなど、すべてのプラットフォームに同時にコンテンツを提供する必要があり、一つのメディアだけに対応するわけではありません。
• 「新しい顔ぶれ」の増加：融合後、以前にはなかった多くの職種が生まれました。例えば、ユーザーデータを専門に分析し、人々がどのようなニュースを好んで読むかを調査する「データアナリスト」。微博やTikTokでフォロワーと交流する専門の「ソーシャルメディアエディター」。複雑なニュースを一枚の図や短い動画にする専門の「ビジュアライゼーションデザイナー」などです。

2. ワークフロー：料理人は調理だけでなく、盛り付けや呼び込みもこなす

• 記者は「専門家」から「オールラウンダー」へ：以前の文字記者は原稿執筆に専念し、写真記者は撮影に専念していました。しかし今ではそうはいきません。取材に出た記者は、まず携帯電話で速報や写真をソーシャルメディアに投稿し、次にアプリ用の短い動画を撮影し、帰社してからウェブサイトや新聞向けに詳細な長文記事を書くかもしれません。一人の人間が「多才」である必要があり、文章を書くこともできれば、撮影や編集もこなせるよう求められます。
• ニュース配信は「定時定点」から「いつでもどこでも」へ：新聞は毎朝発行され、テレビニュースは決まった時間に放送されていました。しかし今では、スマートフォンアプリやソーシャルメディアの登場により、ニュースは24時間途切れることなく配信されます。ある出来事が発生した後、そのプロセスはもはや「取材→編集→明日出版を待つ」ではなく、「第一報を速報→継続的な更新→詳細な報道の制作→ユーザーからのフィードバックと交流」という、継続的でダイナミックなプロセスへと変化しました。
• コンテンツ制作は「私が見せる」から「あなたが見たいもの」へ：以前は、新聞社が重要だと判断したものを報道していました。しかし今では、ユーザーデータを分析することで、報道機関は読者がどのような話題に興味を持ち、どのくらいの長さの記事を好み、動画と画像付き記事のどちらを好むかを知ることができます。そのため、ニュースを制作する際には、ユーザーのニーズや好みをより多く考慮し、ユーザーからのフィードバックに基づいて報道の方向性を調整することさえあります。

要するに、メディア融合は報道機関を、かつての独立した「工房」から、現代的な「コンテンツ工場」へと変貌させました。その核心的な変化は、「どのようなメディアを持っているか」（新聞、テレビ）を中心にするのではなく、「どのようなコンテンツを作りたいか」を中心とし、そのコンテンツを伝えるのに最適なメディア形式は何かを考えるようになったことです。これは、その中にいるすべての人にとって、考え方とスキルの徹底的な見直しを迫るものでした。