ブルーボトルコーヒー店舗におけるBGM選定基準とそのブランド体験における役割

BGM選定基準

ブルーボトルコーヒーの店舗におけるBGM（背景音楽）の選定は、そのスペシャルティコーヒーブランドとしての位置付けに合致するよう、厳格な基準に従っています。

• 音量管理：音楽の音量は低めに保たれており（通常60デシベル未満）、顧客の会話や集中を妨げないよう、静かで落ち着いた雰囲気を作り出しています。
• 音楽スタイル：ジャズ、クラシック、アンビエント、インディーフォークなど、穏やかでシンプルなスタイルを好みます。ポップ、エレクトロニック、リズムの強い曲は避け、ブランドの洗練された芸術性を表現しています。
• コンテンツ選定：歌詞のない曲や歌詞の少ない曲を優先的に選び、顧客の集中を妨げず、音楽が主役ではなく背景要素として機能するよう配慮しています。
• 音源と著作権：正規にライセンスされた音楽を使用し、独立系ミュージシャンや小規模レーベルと協力することが多く、オリジナリティと文化的な深さを重視しています。
• シーンへの適応：店舗の異なる時間帯（例：朝の忙しい時間帯や午後のリラックスタイムなど）に応じて音楽のテンポを調整しますが、全体的な一貫性は保ち、ブランドの統一されたイメージを強化しています。

ブランド体験デザインの一部か

はい、BGMはブルーボトルコーヒーのブランド体験デザインの中核をなす要素です。ブランド体験は、視覚、聴覚、嗅覚などの感覚要素を網羅しており、BGMは「聴覚体験」として以下の目的を担っています。

• ブランドアイデンティティの強化：シンプルで質の高い音楽を選ぶことで、ブルーボトルコーヒーの「純粋さ、集中」という理念に呼応し、大衆的なコーヒーチェーンの騒がしい環境とは一線を画しています。
• 全体的な没入感の向上：店舗のミニマルなデザイン、コーヒーの香り、ハンドドリップのプロセスと組み合わせることで、シームレスな多感覚の旅を創造し、顧客に洗練された快適さを感じさせます。
• 感情的なつながりの促進：音楽は感情のトリガーとして機能し、ブランドへのロイヤルティ構築を助け、顧客がより長く滞在し、リピート来店を促します。

特定の雰囲気作りを目的としているか

はい、ブルーボトルコーヒーのBGMは、明確に特定の雰囲気作りを目的としています。

• 静けさと集中：穏やかで目立たない音楽を通じて、静かでリラックスできる空間を作り出し、顧客がコーヒーのテイスティングや仕事・読書に集中できるようにしています。
• 洗練と芸術性：音楽スタイルの選択（ジャズやクラシックなど）は、上品で文化的な深みのある雰囲気を伝え、ブランドのハイエンドなポジショニングを強化しています。
• コミュニティと帰属意識：一部の店舗では、音楽に地元の文化要素を取り入れ（例：日本の店舗での軽音楽やアメリカの店舗でのインディージャズなど）、親しみやすく、包括的な環境を作り出し、コミュニティの交流を促進しています。 この雰囲気作りは、顧客満足度を高めるだけでなく、ブルーボトルコーヒーの差別化戦略における重要な要素となっています。