「トリプルコンバージェンス」の第2の要素:企業と個人が適応するために新しいビジネス習慣を採用し始めています。具体的にどのような習慣を指しますか?
了解しました。以下の通り、Markdown形式で日本語訳を直ちに出力します。
はい、承知しました。「三重の融合」における2つ目の要素は、端的に言えば、テクノロジーとグローバリゼーションによって世界が「平ら」になった後、新しいツールやプラットフォームがあるだけでは不十分であり、企業も個人も、この新しいゲームをプレイするために新しい「姿勢」を身につける必要がある、ということです。
これは、馬車の時代からいきなり新幹線の時代に飛び込んだようなもので、昔の馬の世話や御者の思考法を使い続けて新幹線を運転するわけにはいかないのと同じです。新しい運転方法を学び、新しい信号システムを理解し、新しい速度に適応しなければなりません。
この「新しいビジネス習慣」について、具体的には以下のような大きな変化があります。
「上下関係」から「手をつなぐ」へ:ワークスタイルの変化
以前の会社はピラミッドのようなもので、社長が頂点で指令を出し、情報や命令は階層を下るごとに時間がかかり、現場の社員も受け身でした。
- 新しい習慣:水平型協働 (Horizontal Collaboration)
- 意味: 今主流なのは「ネットワーク」構造です。硬直した上下関係ではなく、共通の目標のために、いつでもグループを作ったりプロジェクトチームを組んで、部署を超え、地域を越え、さらには会社の枠をも超えた人々が協力します。
- 例え: かつてのソロプレイのゲームは、設定されたストーリーに従うだけでした。しかし、今のオンラインゲームでは、いつでもどこにいるプレイヤーともチームを組んで敵を倒せます。それぞれが自分の得意分野(タンク役、回復役、攻撃役など)を活かし、そうすることでより効率的になります。
「全部自前」から「本質を掴む」へ:ビジネスモデルの変化
以前の会社は何でも自社でやりたがり、研究開発、生産、販売からカスタマーサポートまで、全てを抱え込みました。結果的に、どれも中途半端になったかもしれません。
- 新しい習慣:コア業務に集中し、プランB(非中核業務)を外部委託 (Outsourcing & Offshoring)
- 意味: 企業はリソースを自社が最も得意とする、最も重要なコア業務(例えば、Apple社ではデザインとマーケティング)に集中させます。その後、コア業務以外の業務(製造、コールセンターなど)は、より専門的で低コストの会社に任せます。
- 例え: あなたが一流のシェフだとします。あなたの本質的な仕事は新メニューの開発です。野菜の下ごしらえや調理補助、皿洗いなどの雑用は、アシスタントシェフを雇えば済むことで、そうすればこそ時間と労力を本丸に注げます。
「情報の孤島」から「情報共有」へ:知識取得の変化
以前、知識と情報は希少資源であり、限られた専門家や管理者の手に握られていました。何かを知りたければ、階層をたどって申請するか、図書館で長時間調べる必要がありました。
- 新しい習慣:検索を駆使し、積極的に「情報摂取」 (In-forming & Open Source)
- 意味: 個人のレベルでは、GoogleやWikipediaのようなツールにより、私たちはこれまでにない速さで情報を入手し、自分自身に「権限を与える(エンパワーメント)」ことができます。企業レベルでは、みんなでコードや知恵をシェアして、パイを大きくする「オープンソース」が潮流となっています(例:Android OS)。
- 例え: 以前、料理を習いたければ弟子入りする必要があり、しかも師匠は秘伝を教えないこともありました。今では、スマホを開けば無数の料理ブロガーやシェフがレシピ、手順、秘訣を無料で動画にしていて、いつでも学び実践できます。
「ステップバイステップ」から「リアルタイム対応」へ:サプライチェーンの変化
以前のサプライチェーンは「発注→生産→輸送→受領」という長く硬直したプロセスでした。
- 新しい習慣:神経系のようなサプライチェーンの構築 (Supply-Chaining)
- 意味: 現代のサプライチェーンは究極の効率性と透明性を追求しています。Walmartの在庫管理からAmazonの物流まで、高度に発達した神経系のようです。発注直後、倉庫のロボットがピッキングを開始し、ロジスティクス会社が瞬時にルートを構築、全プロセスがシームレスでリアルタイムに追跡可能になります。
- 例え: ファストフード店で注文し、レジでオーダーが入ると、すぐにキッチンのモニターに表示され、調理師、盛り付け担当、包装スタッフが分業して協力。数分後には出来上がります。全フローがリアルタイムで同期しています。
「オフライン思考」から「デジタルファースト」へ:思考様式の根本的転換
これが最も核となる点であり、上記すべての習慣の変化は、この思考の転換に由来します。
- 新しい習慣:デジタルトランスフォーメーション (Digital Transformation)
- 意味: 単にオフラインのものをオンラインに移すのではなく、根本的にデジタルの発想でビジネスを考え、再構築することにつきます。会議はWeb会議、コラボレーションはクラウドドキュメント、マーケティングはソーシャルメディア、意思決定はデータ分析によるものです。
- 例え: これは紙の手紙をメールに置き換えるような単純なことではありません。WeChatのように、メッセージ送信だけでなく、決済、SNS機能、ミニアプリなど無数の機能を統合し、全く新しいライフスタイルを創出するのと同じようなものです。
まとめると、この2つ目の「融合」は**「適応の時」**を意味します。世界という大きな環境が変わったにもかかわらず、企業も個人も古い習慣に固執していれば、取り残されるでしょう。そして、これらの新しい協業方法、ビジネスモデル、新しい思考習慣を素早く学び、取り入れることができるものが、「平らな」世界でより速く走り、より遠くへ進めるのです。