ソーシャルおよびコンテンツ分野において、企業はTikTokのようなショート動画プラットフォームの台頭によるユーザーの利用時間浸食にどのように対応すべきでしょうか?
承知いたしました。以下の通り、日本語に翻訳した結果をMarkdown形式でお返しします。
回答内容:わかりました、問題ありません。では、わかりやすい言葉でこの話をしましょう。
私たちの「時間のケーキ」の大きさは決まっている。なぜその分を君が取るのか?
こう考えてみてください。私たち一人ひとりが毎日持つ自由時間は、まるで決まった大きさのケーキのようなものです。以前は、このケーキ(時間)は、WeChat/LINE、Weibo/Facebook、ニュースアプリ、ゲームなどによって分け合われてきました。
そこに突然、TikTok(抖音)が割り込んできました。TikTokはほんのひとかけらを持っていくのではなく、大きな一切れをまるごと持って行ってしまったのです。その中毒性は強く、一度スクロールし始めると止まらなくなり、他のアプリに残される「ケーキ」はどんどん少なくなっています。LINEヤフー(LY会社)のように多様な事業を持つ老舗企業にとって、これは非常に大きな挑戦です。
では、彼らはどうすればいいのでしょうか?ただ焦っても仕方がありません。一般的には、以下のようないくつかの戦略があります。
戦略1:敵に勝てないなら仲間になろう—「自分もショート動画をやる」
これは最も直接的な方法です。君はショート動画を見るのが好きなのか? よし、私のアプリにも同じものを加えよう。
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例:Instagram は Reels を、YouTube は Shorts を導入しました。中国のWeChatもビデオチャネルを導入しています。日本のLINEも、基本的にアプリ内蔵ショート動画フィードである「
LINE VOOM
」を始めています。 -
メリット:
- ユーザーを留める:少なくともユーザーがショート動画を見たいと思ったとき、わざわざ別のアプリに移動しなくても済み、一定の確率で自分のプラットフォーム内に留まる可能性が生まれます。
- 既存リソースの活用:これらのプラットフォームには、もともと膨大なユーザーと友人関係があります。例えば、LINE VOOMでは友だちの投稿した動画をより簡単に見られる可能性が高く、これはTikTokの純粋なアルゴリズム推薦による「見知らぬ人どうしの交流」とは少し異なる特徴と言えます。
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課題:言うは易く行うは難し。TikTokの核心は、あなたの心を見透かす「神のごとき」推薦アルゴリズムにあります。新規参入者がアルゴリズムとコンテンツの豊富さの面でTikTokに追いつくには、膨大なリソース投入が必要です。多くの場合、このような「模倣」は防御的な戦策にすぎず、逆転を狙うのは非常に難しいのです。
戦略2:同じ土俵では戦わない—「君にできないことをやる」
「スムーズなスクロール体験」という点であなたに勝つのは難しいなら、自分たちの「本業」をもっともっと強化し、あなたが自ら離れられなくする。
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核心的な考え方:自分だけが持つ、他にはない強み(独自の優位性)を強化する。
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LINEヤフーにとってのその強みとは?
- 強固なソーシャル関係:LINEの中核はチャットです。これはTikTokでは真似できません。したがって、チャットの場におけるコンテンツ共有を強化することができます。例えば、友人間での記事、動画、ミニアプリの共有をもっと便利に、もっと面白くする。むしろ、「コンテンツ」が「ソーシャル(交流)」に奉仕するようにし、その逆ではない形を作るのです。
- 生活サービスの統合(スーパーアプリ戦略):日本のLINEはほぼ「国民的WeChat」であり、決済(LINE Pay)、ニュース、ショッピング、タクシー予約など、数え切れないほどの機能を備えています。ユーザーは娯楽目的であなた(のアプリ)を開くわけではないかもしれませんが、お金を払ったりニュースを見たりするために使わざるを得ませんよね? 一度開いてくれさえすれば、そこでコンテンツを届ける機会が生まれます。例えば、ヤフーニュースを見ているときに、関連するできごとを解説したショート動画が横に推薦される、という具合です。これは「高頻度が低頻度を制する(必須の身の丈機能でアクセス頻度を上げ、そこからコンテンツに誘導する)」戦略です。
- 価値あるコンテンツの深耕:TikTokは「ファストフード」、美味しいけれど栄養価は高くありません。それならLINEヤフーは「本格フードコンテンツ」を提供できます。例えば、より専門的で深い記事、ニュースルポルタージュ、金融情報、高品質なドキュメンタリー動画などを提供するのです。単に時間をつぶしたいだけでなく、知識や価値を得たいというユーザーを引きつけます。
戦略3:小さなコミュニティを育てる—「固い結束力のあるコミュニティ形成」
TikTokは巨大な公共広場のようなもので、みんながそこをうろついています。しかし中には、小さなコミュニティにいて、共通の趣味を持つ人たちと話す方が好きな人もいるのです。
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方法:様々なニッチな分野のコミュニティを構築したり、支援したりする。
- 例えば、LINEの「
OpenChat
」機能は、匿名の趣味グループのようなものです。「アニメファン」グループや「釣り好き」グループに参加できます。 - このようなコミュニティでは、ユーザーの関与度(エンゲージメント)が非常に高くなります。参加者は共通の趣味について討論し、関連コンテンツを共有するため、いわゆる一般的な短編動画ではなく、自分の興味と強く結びついたコンテンツを消費します。ユーザーはここに感情(愛着)や人間関係を投資するため、簡単には引き抜かれることがありません。
- 例えば、LINEの「
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喩えるなら:巨大なショッピングモール(TikTok)を歩くのも好きだけど、自分が通いなれた近所のカフェ(趣味コミュニティ)もつい行ってしまう、こんな感じですよね? なぜならそこには知っている店主や友だちがいるからです。
まとめると
このように、TikTokの衝撃に対してLINEヤフーのような会社の戦略は、基本的に以下のような組み合わせ(コンビネーション)となります:
- 対抗策:真似する(防御):自分もショート動画機能(例:LINE VOOM)を導入し、ユーザーが全部流出してしまうのを防ぐ。
- 主導権を取り戻す:差別化する(攻撃):自社のコアとなる強み―つまり、メッセージングサービス(チャット)と生活サービス―をさらに強化し、ユーザーが「どうしても必要とする機能」で彼らの時間を自社プラットフォーム内に「固定」する。
- 帰属意識を築く:絆を深める(固守):「共通の趣味」や「感情的なつながり」(絆)に基づいてユーザーが居続けるようになる、数多くの小さくても魅力的なニッチコミュニティを形成する(その場が「楽しい」という理由だけに依存しない)。
端的に言えば、「エンタメ」一点に特化したライバルに対して、「生活サービスすべて詰め合わせセット(オールインワン生活プラットフォーム)」で立ち向かうということです。この戦略が成功するかどうかは、この「フルセット」がどれだけ便利で、どれだけ魅力があるかに掛かっています。