我应该追求比别人更快,还是更便宜?

Anthony Smith
Anthony Smith
Venture capitalist and startup mentor for over a decade.

这个问题,其实是每个想自己干点事的人都会琢磨的经典问题。咱们聊聊,别当成什么商业理论,就当是老哥俩唠嗑。

选“便宜”是条什么样的路?

走这条路,就像是开了一家沙县小吃。你的核心竞争力就是“实惠”。客人进来,不用多想,闭着眼点,一顿饭下来花不了多少钱。

  • 好处: 门槛低,容易吸引第一批对价格敏感的客户。大家买东西,第一反应总是看看价格,你便宜,自然就有人来。
  • 难处: 这是一条“血路”。你便宜,总有人能比你更便宜。为了降成本,你得在各种地方抠,用料、人工、店面……利润会非常薄,跟刀片一样。而且,一旦你被贴上“便宜货”的标签,以后想涨价就难了。客户认你,就是因为你便宜,你不便宜了,他扭头就走,没什么忠诚度可言。

这条路要走得通,除非你有别人没有的本事,能把成本压到极致。比如你有独家的供应链,或者你的生产效率高到不可思议。对于大部分普通创业者,尤其是IT工程师,上来就拼价格,基本是九死一生。

选“更快”又是一条什么样的路?

这里的“快”,不只是指速度,它代表的是“效率”和“领先”。

  • 可以是“交付快”: 同样的东西,别人要三天,你一天就送到。想想京东的隔日达,这就是“快”的价值。
  • 可以是“创新快”: 别人还没想到的功能,你先做出来了。别人刚开始模仿,你又迭代出新版了。你永远领先一步,用户就愿意为你的“新”和“好”买单。
  • 可以是“服务快”: 客户遇到问题,别人要24小时才回复,你5分钟内就有专人跟进。这种体验,值钱。

走这条路,就像是开了一家特色菜馆,或者说是一家“网红”餐厅。你可能有独门秘方,或者你的上菜速度、服务体验就是比别人好。

  • 好处: 你能建立自己的“护城河”,别人没那么容易模仿。你可以有不错的利润,因为你提供的是独特的价值,客户愿意为“更好”和“更快”付费。这也能帮你建立品牌和口碑。
  • 难处: 你得一直跑,不能停。需要不断地投入研发、学习新技术、琢磨用户心思。一旦你慢下来,后面的追兵马上就到。

给你的建议

作为一个IT工程师,你的优势是什么?是技术,是解决问题的能力,是创造新东西的潜力。你的优势不在于怎么去跟工厂谈价格,怎么去压缩物流成本。

所以,我的建议是:优先选择“更快”这条路。

别上来就想着“我要做个人人都能用得起的免费软件”,而是去想“我能帮哪一小撮人解决一个他们非常头疼、愿意花钱解决的问题?”

  1. 找到一个小的切入点: 不要总想做个平台,做个生态。先做一个小工具,这个工具能把某个特定任务的效率提高10倍。
  2. 追求极致的体验: 让你的产品好用、稳定、服务响应快。这就是你的“快”。
  3. 先服务好一小群人: 让他们离不开你,愿意为你付费,甚至愿意帮你宣传。这时候你就有利润了,可以活下来。

当你靠“快”和“好”站稳了脚跟,有了规模,成本自然会降下来。那时候,你可能会发现,你既比别人“好”,又比别人“便宜”。

总结一下就是:用“快”来切入,用“好”来留住用户,活下来之后,再考虑怎么变得“便宜”来扩大市场。 先求生存,再求发展。上来就想用“便宜”横扫市场,那基本是把自己的路给走绝了。