桂兰 李
桂兰 李
Founder of a successful e-commerce business, 8 years experience.
この質問は、あなたの製品に「堀」があるかどうかを尋ねています。つまり、競合他社が模倣したり凌駕したりするのが難しく、競争優位性を維持できるものは何かということです。これは必ずしも画期的なハイテク技術である必要はなく、時には非常に微妙なディテールであることもあります。
以下のいくつかの視点から考えてみてください。
1. スイッチングコストは高いか?
簡単に言えば、ユーザーが他の製品に乗り換えたいと思ったとき、それは面倒なことでしょうか?この面倒さは、お金、時間、労力、あるいは感情的なものかもしれません。
- 例: あなたはWeChatを使い慣れていて、親戚、友人、仕事仲間全員がそれを使っています。今、WeChatよりも1万倍使いやすいチャットアプリが出たとしても、あなたは乗り換えますか?おそらく乗り換えないでしょう。なぜなら、すべての人間関係を移行するコストが高すぎるからです。これがスイッチングコストです。
- 自問自答: 私の製品を使わなくなったら、ユーザーは何を失うでしょうか?苦労して築き上げたデータでしょうか?慣れ親しんだ操作方法でしょうか?それともすでに投資したお金でしょうか?もし彼らが簡単に「立ち去る」ことができるなら、あなたの製品には代替不可能性がありません。
2. ネットワーク効果はあるか?
簡単に言えば、製品を使う人が増えれば増えるほど、使いやすくなり、価値も大きくなるということです。
- 例: タオバオ。購入者が増えれば増えるほど、出店する販売者も増えます。販売者が増えれば増えるほど、商品が豊富になり、より多くの購入者を惹きつけます。これは正の循環です。今、タオバオを打ち負かすECプラットフォームを作ろうとしても、非常に困難です。なぜなら、最初からそれほど多くのユーザーがいないため、価値が向上しないからです。
- 自問自答: 私の製品は、ユーザーが一人で使うだけでも素晴らしいのか、それとも皆で使うとさらに素晴らしいのか?新しいユーザーの参加は、既存ユーザーの体験を向上させるでしょうか?もし答えがイエスなら、あなたはネットワーク効果を構築する可能性があります。
3. 独自の技術やリソースはあるか?
これは最も強固な「堀」であり、他社が持っていないものを持っているということです。
- 例: DJIのドローン。飛行制御、ジンバル、画像伝送などの分野で深い技術蓄積と特許ポートフォリオを持っています。他社が模倣しようとしても、これらの特許を回避できないか、あるいは性能が大幅に劣るものしか作れません。これが技術的障壁です。
- 自問自答: 私の核となる競争力は何に依存していますか?独自のアルゴリズムでしょうか?他社が入手できないサプライチェーンチャネルでしょうか?それとも非常に影響力のあるブランドでしょうか?もしあなたの製品が、市場に存在する既存の技術や機能を「組み合わせただけ」なら、代替される可能性は非常に高いです。
4. ブランドとユーザーの心の中の地位
人々が特定のニーズを思い浮かべたときに、最初に頭に浮かぶのがあなたの製品名であれば、あなたは成功しています。
- 例: 何かを検索したいときは「百度(Baidu)」、コーラを飲みたいときは「コカ・コーラ」を買う。これは単なる製品を超え、カテゴリの代名詞となっています。このようなユーザーの心の中の地位を占めることは、お金ではなかなか買えません。
- 自問自答: ユーザーの心の中で、私の製品はどのようなイメージですか?「安物」ですか?「プロのツール」ですか?それとも「生活に欠かせない良きパートナー」ですか?この心の中の地位は、他社がコピーできるものでしょうか?
まとめ:
「私の製品の機能が最高だ」とばかり考えてはいけません。今日では、それが真の障壁となることは稀です。機能の優位性はせいぜい数ヶ月しか維持できません。
真の代替不可能性は、多くの場合、機能以外のところに隠されています。
- ユーザーを「離れさせない」(スイッチングコスト)。
- ユーザーを「結びつける」(ネットワーク効果)。
- 「独自の秘技」を持っている(核となる技術)。
- ユーザーの「第一の反応」となる(ブランドの心の中の地位)。
これらすべてを網羅する必要はありません。そのうちの1つか2つの点で十分に深く掘り下げれば、あなたの製品は生き残り、そして大いに成功するチャンスがあるでしょう。