良い質問ですね。この問題は実はそれほど複雑ではありません。徹底的に掘り下げてみましょう。
いわゆる「第一原理」は難解に聞こえるかもしれませんが、要するに、玉ねぎの皮を剥くように、すべての華やかな外皮（例えば「エコシステム化反」「エンパワーメント」「クローズドループ」「トラック」など）を剥ぎ取り、最も内側の核を見るということです。ひたすら「なぜ？」と問い続け、それ以上分解できない、自明な事実にたどり着くまで問い続けるだけです。
この方法でビジネスモデルを分析するということは、本質的にこう問いかけているのです。「なぜ顧客はあなたにお金を払うのか？あなたは一体、彼らのどんな大きな問題を解決しているのか？」
すべてのビジネスモデルは、どんなに華やかに装飾されていても、結局のところ、以下の最も素朴な価値のいずれか、またはその組み合わせを生み出しています。あなたのビジネスがどれに当てはまるか見てみましょう。
1. 効率を向上させ、時間を節約する
これは最も一般的な価値の一つです。人類社会の発展は、本質的に効率向上の歴史です。
- 以前： 食事をしたいと思ったら、自分で食材を買い、洗い、切り、炒め、皿を洗い、2時間かかりました。
- 現在： デリバリーアプリを開けば、30分後には温かい食事が届きます。あなたが支払うお金は、本質的に節約された1.5時間と手間を省いたことに対する対価です。
- 例えば： 洗濯機は手洗いする時間を節約してくれます。表計算ソフト（Excel）は、そろばんや帳簿で計算する手間を省いてくれます。様々な代行サービスは、自分で外出して用事を済ませる時間を節約してくれます。
第一原理の思考： 私の製品/サービスは、ユーザーが何かをより速く、より楽に完了できるようにしているか？
2. コストを削減し、直接お金を節約する
これは非常に分かりやすいですね。同じものをより安くするということです。
- 例えば： 拼多多（ピンドゥオドゥオ）、コストコ、アウトレット。これらのビジネスモデルの核は、集中購買、中間マージンの削減、薄利多売などの方法を通じて、あなたが欲しいものをより少ないお金で手に入れられるようにすることです。あなたが彼らにお金を払うのは、彼らがあなたのお金を節約してくれたからであり、あなたは節約したお金の一部を報酬として彼らに渡しているのです。
- 例えば： 省エネ家電は、購入時は少し高価ですが、長期的には電気代が節約できます。これもコスト削減の一種です。
第一原理の思考： 私の製品/サービスは、ユーザーが特定の製品を手に入れたり、目的を達成したりするための総支出を削減しているか？
3. 敷居を下げ、"可能性"を提供する
多くの偉大な企業は、物事を「より良くする」のではなく、「無から有を生み出す」ことをしています。
- 以前： 高価な機材と複雑な技術が必要だったため、プロのカメラマンだけが良い写真を撮ることができました。
- 現在： スマートフォンと写真加工アプリがあれば、一般の人でもいつでもどこでも「傑作」を撮影し、共有できます。携帯電話メーカーやアプリ開発者は、これまでになかった「創造の可能性」を提供しているのです。
- 例えば： オンライン教育プラットフォームは、名門校に合格しなくても名門校の教授の授業を聞くことを可能にします。クラウドコンピューティング（AWS、アリババクラウド）は、中小企業が自社でサーバーを購入しなくても強力な計算能力を持つことを可能にします。
第一原理の思考： 私の製品/サービスは、元々ごく一部の人しかできなかったことを、一般の人々もできるようにしているか？
4. 感情的価値と精神的支えを提供する
これはマズローの欲求段階説における比較的高次の部分ですが、これもまた確固たる価値です。
- 例えば： なぜあなたは、数十元のごく普通のTシャツではなく、数千元もするブランドTシャツを買うのでしょうか？それは、体を覆うだけでなく、「私はクールだ」「私はこのコミュニティの一員だ」という社会的アイデンティティの認識を提供してくれるからです。
- 例えば： ゲーム、映画、小説は、没入感のある体験と感情の解放を提供します。高級品は、尊厳と地位の象徴を提供します。素晴らしいコンサートは、集団的な熱狂と美しい思い出を提供します。スターバックスが売っているのはコーヒーだけでなく、「サードプレイス」と呼ばれる体験と雰囲気なのです。
第一原理の思考： 私の製品/サービスは、ユーザーをより幸せに、より尊重され、よりアイデンティティを感じさせ、より満足させ、あるいは現実の苦痛から逃れる手助けをしているか？
5. リスクを低減し、確実性を提供する
未来は不確実であり、人々はリスクを嫌います。この「確実性」にお金を払うのは、人間の本能です。
- 最も典型的な例は保険会社です。 保険にお金を払うのは、儲けるためではなく、将来起こりうる莫大な損失のリスクをヘッジするためです。あなたは「万が一のことがあっても、私は乗り越えられる」という安心感を買っているのです。
- 例えば： 車を買うときに、新しいブランドではなく信頼できる老舗ブランドを選ぶのも、「この車は壊れにくい」という確実性にお金を払っているのです。専門的なコンサルティングサービスや弁護士サービスも、意思決定や行動に伴う潜在的なリスクを回避するのに役立ちます。
第一原理の思考： 私の製品/サービスは、ユーザーの将来の不確実性を排除したり、彼らに「安心感」を与えたりしているか？
まとめると：
複雑なビジネス用語にとらわれる必要はありません。企業を分析する際は、この5つの尺度で測ってみてください。
- ユーザーの時間を節約しているか？（効率）
- ユーザーのお金を節約しているか？（コスト）
- ユーザーが以前できなかったことをできるようにしているか？（可能性）
- ユーザーをより満足させているか？（感情的体験）
- ユーザーをより安心させているか？（確実性）
一つのビジネスモデルが、これらのうち一つだけを満たすこともあれば、複数満たすこともあります。例えば、良いレストランは、美味しい料理（感情的体験）を提供するだけでなく、料理を作る時間（効率）も節約してくれます。
これらを見抜けば、あなたはビジネスの本質を捉えたことになります。残りは、「この価値を顧客にどう伝えるか（マーケティング）」「価値を顧客の手にどう届けるか（チャネル）」「この事業でどうやって利益を出すか（コストと収益）」といった実行の詳細に過ぎません。