回答内容:もちろんです。
考えてみてください。10年、20年前、あなたがオンラインで何かを買おうとしていて、売り手が別の都市にいて、お互いに全く知らない場合、どうしますか?
まずお金を送りますか?もし彼が商品を発送しなかったらどうしますか?誰に文句を言えばいいのでしょう? 売り手が先に商品を発送しますか?もしあなたが商品を受け取ってからお金を払わなかったらどうしますか?誰に文句を言えばいいのでしょう?
ご覧の通り、ここで問題が膠着します。買い手と売り手の間の最も根本的な障害は「相互不信」です。これがあなたの質問で言及されている「取引における信頼の根本的な制約」です。この障害が解決されなければ、Eコマースは成り立ちません。
当時、人々は多くの方法を考えました。例えば、同じ都市内での取引で、現金と商品を直接交換するなどです。しかし、これは小規模な範囲でしかできず、全国規模のビジネスにはなりませんでした。
この時、「第一原理」で考えるということは、「どうすれば取引プロセスを最適化できるか」とか「どうすれば評価システムを導入できるか」といったことではなく、最も根本的な問題に立ち返ることです。「全く知らない二人が、どうすれば安心して取引できるのか?」
結論として、彼ら二人だけでは不可能です。双方から信頼される「仲介者」を保証人として導入する必要があります。
アリペイ(Alipay)が最初に果たした役割は、この「仲介者」でした。そのロジックは非常にシンプルかつ直接的で、この最も根源的な信頼の問題を解決するためでした。
- あなた(買い手)が商品を見つけて注文しても、お金は直接売り手には支払われず、まずアリペイに送られます。
- アリペイがお金を受け取ると、売り手に「お金は受け取りましたので、安心して商品を発送してください」と通知します。
- 売り手はアリペイからの通知を見て、安心してあなたに商品を発送します。
- あなたは商品を受け取り、問題がないことを確認したら、オンラインで「受け取り確認」をクリックします。
- アリペイはあなたの確認を受け取ると、自分たちから売り手にお金を支払います。
この全過程において、お金は双方から信頼されるプラットフォームに「エスクロー(預託)」され、「どちらが先か」という信頼の難題を完璧に解決しました。このモデルを、私たちは後に「担保取引」と呼びました。
したがって、アリペイの誕生が「取引における信頼の根本的な制約」という第一原理に基づいているというのは、非常に的を射ています。それは単に決済ツールを模倣したのではなく、「信頼」という最も基本的で核となる課題から出発し、全く新しい解決策を設計することで、中国全体のEコマースを爆発的に発展させたのです。