我做的是 SaaS、PaaS,还是「妈呀啥都要钱」?

Anthony Smith
Anthony Smith
Venture capitalist and startup mentor for over a decade.

这么说吧,咱们用一个大家都能懂的例子:做饭

SaaS (软件即服务) 这就像你直接去餐厅吃饭。你不用买菜、不用开火、不用洗碗,甚至桌子都不用你擦。你只需要坐下,点菜,张嘴吃就行了。吃完付钱走人。

对应到软件上,就是你直接用这个软件的功能,比如你用网盘存东西,用在线文档写字,用邮箱发邮件。软件本身在哪台服务器上、怎么维护、有没有bug,你一概不用操心。按月或按年付个会员费,直接用就完事了。

PaaS (平台即服务) 这好比你租了一个设施齐全的中央厨房。厨房里有顶级的炉子、烤箱、锅碗瓢盆、抽油烟机,甚至水电煤气都给你接好了。但做什么菜、买什么食材、怎么烹饪、请几个厨子,这都是你自己的事。

对应到软件开发上,就是服务商提供了一个开发平台。这个平台已经把服务器、数据库、操作系统、中间件这些复杂又麻烦的东西都准备好了。你和你的团队只需要把代码(你的“菜谱”和“食材”)放上去,就可以做出你自己的软件(菜品)给你的客户用。你不用管服务器硬件坏了怎么办,操作系统要不要升级。

“妈呀啥都要钱” 这个不是一个标准分类,更像是一种用户体验,或者说是一种“坑爹”的收费模式。

还用做饭的例子,这就好比:

  • 你去餐厅吃饭(SaaS),结果发现餐巾纸要钱,倒杯水要钱,用一下桌上的醋也要钱。
  • 你租了中央厨房(PaaS),结果发现用一次烤箱要单独计费,开一次火要单独计-费,甚至多用一个碗也要加钱。

说白了,就是服务商把一个看似整体的服务拆得七零八落,每用一丁点额外的东西都要加钱。这种模式不管是在SaaS还是PaaS里都可能遇到。它给人的感觉就是“步步惊心,处处是坑”,总有你意想不到的收费项目冒出来。

所以,你做的到底是什么,关键看你给客户提供了什么:

  • 给客户一个能直接用的成品软件? 那就是SaaS。
  • 给客户一个能自己开发软件的平台/环境? 那就是PaaS。
  • 不管提供啥,都想方设法从各种小细节上收费? 那就是“妈呀啥都要钱”模式,这是一种商业策略,不是技术模式,而且通常名声不太好。