我的用户是开发者，还是被开发者支配的普通人？

打个比方帮你理清一下，这个问题就像是在问：你是在开一家五金店，还是在开一家餐厅？

如果你的用户是开发者，那你就是在开一家“五金店”。

来你店里的都是“装修师傅”（开发者）。他们买电钻、螺丝刀、水管、电线，不是为了把这些东西摆在家里好看，而是要用它们去盖房子、搞装修（开发软件）。

• 他们关心什么？ 工具好不好用、效率高不高、够不够专业、和他们手头其他的工具能不能配得上。你跟他们说这把电钻的“用户体验”多好没用，他们更关心转速、功率、兼容的钻头型号。
• 你的产品是什么样的？ 可能是一个代码库（一箱高质量的螺丝）、一个API接口（一个预制好的标准水龙头）、一个云服务（一台可以随时租用的高性能起重机）。这些东西普通人看不懂，也用不上，但在专业人士手里就是宝贝。

如果你的用户是普通人，那你就是在开一家“餐厅”。

来你这里的都是“食客”（普通用户）。他们来这是为了吃饭，享受美食，和朋友聊天。

• 他们关心什么？ 菜好不好吃、环境舒不舒服、服务周不周到、上菜快不快。他们不关心你后厨用的是什么牌子的锅，也不想知道你的厨师（开发者）是怎么把牛肉炖烂的。他们只要结果，也就是那盘美味的牛腩。
• 你的产品是什么样的？ 一个App，一个网站，一个小程序。用户点几下，就能打到车、订到外卖、看到有趣的视频。整个过程应该是非常顺滑、简单、令人愉悦的。

至于你说的“被开发者支配”，这是一个非常常见的“坑”。

这就好比一个顶级大厨，自己开了一家餐厅。他痴迷于最顶级的食材和最复杂的烹饪技巧，结果做出来的菜，普通食客要么吃不惯，要么觉得“太装了”。菜单也写得跟化学分子式一样，让人看不懂。

这就是典型的“工程师思维”做产品：功能很强大，但用起来很费劲，到处都是普通人看不懂的选项和术语。产品散发着一股浓浓的“代码味”，而不是“人情味”。

所以，你可以问自己一个很简单的问题：

当你的用户为你的产品感到兴奋时，他们兴奋的点到底是什么？

• 是因为你的产品让他们能更快、更好地“造出”别的东西吗？（那你的用户就是开发者）
• 还是因为你的产品直接解决了他们生活中的一个麻烦，让他们更开心、更方便？（那你的用户就是普通人）

想清楚这个问题，你就知道你的用户是谁了。